E-Club Educadora FM / Miguel Alvarenga - Visual & Product Designer de Valinhos/SP

Objetivo do projeto

A Educadora FM sempre foi reconhecida pelo forte engajamento com seus ouvintes, construído por meio de ações de marketing, eventos espalhados pela cidade e campanhas com premiação constantes. Essa presença ativa e próxima faz da experiência da marca algo marcante e memorável fora do ambiente digital.

No entanto, essa qualidade não se refletia em seu principal produto digital. O aplicativo legado apresentava desatualizações frequentes, inconsistências de interface, falhas de comunicação e ausência de suporte adequado, comprometendo a experiência do usuário e gerando frustração recorrente.

O aplicativo deixava de cumprir seu papel como principal ponto de contato digital entre a rádio e seu público.

Paralelamente, a marca passou por um processo de reposicionamento, com a definição de uma nova identidade visual e uma comunicação mais atual — mudanças que ainda não estavam representadas em seus produtos digitais.

O desafio central foi traduzir para o ambiente digital a experiência marcante que a Educadora já entregava fora dele. Para isso, tornou-se necessário um redesign completo do aplicativo, alinhando produto, marca e expectativa dos ouvintes.

Cenário

A Educadora FM possui forte presença local e alto engajamento com seus ouvintes por meio de ações presenciais, campanhas promocionais e comunicação direta.

Com a evolução do consumo digital, o aplicativo passou a exercer um papel estratégico como principal ponto de contato entre a marca e o público.

Problema

O aplicativo legado não acompanha a evolução da marca nem as expectativas dos usuários. A experiência é impactada pela interface inconsistente, navegação pouco clara, conteúdos desatualizados e falhas de comunicação.

Além disso, a recente atualização da identidade visual da Educadora precisa ser refletida no produto digital eliminando o desalinhamento entre marca e experiência.

Solução

Redefinição completa da experiência do aplicativo com foco em usabilidade, consistência visual e alinhamento à nova identidade da marca.

Os fluxos e a arquitetura de informação devem ser revisados para simplificar a navegação, padronizar a interface e consolidar o aplicativo como principal canal digital de relacionamento.

BeatCoins: Quando interagir com a programação rende mais do que boas músicas

Ao curtir a música que está no ar, participar do E-Bonus e acompanhar os retornos gerados pelas faixas que possui, o ouvinte acumula BeatCoins de forma contínua. Essas interações acontecem de maneira natural, sem exigir esforço adicional ou interromper a experiência principal de ouvir a rádio.

O engajamento deixa de ser apenas participação e passa a gerar valor dentro do aplicativo. Quanto mais o usuário se envolve com a programação, mais ele progride no ecossistema, estabelecendo uma relação clara entre interação, recompensa e permanência.

PowerPlay
"Vim, ouvi, comprei." — Ouvinte

Cada ouvinte cadastrado pode “comprar” o direito de transmissão de uma música da biblioteca da Educadora usando seus BeatCoins. Ao se tornar dono de uma faixa, o ouvinte passa a receber Coins sempre que essa música tocar na rádio.

E quanto mais disputada a música, maior a concorrência. Vários ouvintes podem comprar o direito pela mesma faixa, mas a posse é temporária: ao fim do período, o direito é repassado automaticamente para o próximo da fila.

E-Shop: A concretização do uso das BeatCoins

Mais do que apenas compra de músicas, a Educadora oferece produtos e benefícios exclusivos para os ouvintes da rádio, que vão desde a ingressos para shows e eventos como produtos para uso pessoal.

O E-Shop disponibiliza um catálogo aos ouvintes com produtos e serviços que a Educadora possa vir a oferecer à sua audiência, sendo alimentado por um painel externo, com todos os produtos cadastrados.

Promoções.

Como aumentar ainda mais o engajamento com seu público assim como o fazem em suas ações de marketing e eventos em meio a cidade? Com implementação das Promoções também ativas no aplicativo!

Com uma participação simplificada e ágil, os ouvintes podem acessar a listagem de todas as promoções ativas no momento e se candidatar em apenas 2 clicks, reduzindo o tempo e burocracia do envio dos seus dados pessoais e outras informações obrigatórias que antes eram feitas via contato telefônico, whatsapp ou por e-mail.

Ouviu o chamado da promoção? Abra a aba "Promoções", seleciona a promoção e clique em "Participar".

Miguel Alvarenga

E-Club, aplicativo oficial da Educadora FM

Objetivo do projeto

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"Vim, ouvi, comprei." — Ouvinte

Outros Trabalhos

Estudo: Gerenciamento Condomínio

E-Club, aplicativo oficial da Educadora FM

Objetivo do projeto

PowerPlay"Vim, ouvi, comprei." — Ouvinte

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Estudo: Gerenciamento Condomínio

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"Vim, ouvi, comprei." — Ouvinte